Wilaya ya UNIVERSITY, Pa. - Wafanyakazi ambao wanajihusisha na tabasamu na kuwa na furaha mbele ya wateja - au wanajaribu kuficha hisia za uchungu - wanaweza kuwa katika hatari ya kunywa nzito baada ya kazi, kulingana na watafiti.

Timu ya watafiti katika Jimbo la Penn na Chuo Kikuu cha Buffalo ilijifunza tabia ya kunywa ya watu ambao mara kwa mara hufanya kazi na umma, kwa mfano watu katika huduma ya chakula wanaofanya kazi na wateja, wauguzi ambao hufanya kazi na wagonjwa au walimu wanaofanya kazi na wanafunzi.

Waligundua kiungo kati ya wale ambao mara kwa mara walipunguza au kusikia hisia nzuri, kama kusisimua, au kufadhaika hisia hasi - kupinga hamu ya kupiga macho, kwa mfano - na kunywa nzito baada ya kazi.

Alicia Grandey, profesa wa saikolojia katika Jimbo la Penn, alisema matokeo hayo yanaonyesha kuwa waajiri wanaweza kutaka kutafakari tena "huduma na sera za tabasamu".

"Kuvuta na kukandamiza hisia na wateja kulihusiana na kunywa zaidi ya shida ya kazi au hisia mbaya," Grandey alisema. "Haikuwa tu kusikia vibaya kwamba huwafanya kufikia kwa ajili ya kunywa. Badala yake, zaidi wanapaswa kudhibiti hisia hasi kwenye kazi, hawawezi kudhibiti ulaji wao wa pombe baada ya kazi. "

Wakati utafiti uliopita umeonyesha uhusiano kati ya wafanyakazi wa huduma na matatizo ya kunywa, Grandey alisema sababu ambazo hazijulikani. Alidhani kwamba kwa kufuta au kuzuia hisia mbele ya wateja, wafanyakazi wanaweza kutumia mengi ya kujidhibiti. Baadaye, wafanyakazi hao hawawezi kuwa na kiasi kikubwa cha kujizuia kushoto ili kudhibiti kiasi gani cha kunywa pombe.

"Kusisimua kama sehemu ya kazi yako inaonekana kama jambo lenye chanya, lakini kufanya siku nzima kunaweza kukimbia," Grandey alisema. "Katika kazi hizi, pia mara nyingi pesa imefungwa ili kuonyesha hisia nzuri na kushikilia hisia hasi. Fedha inakupa msukumo wa kuharibu tabia yako ya kawaida, lakini kufanya siku nzima inaweza kuvaa. "

Kwa utafiti huo, watafiti walitumia data kutoka kwa mahojiano ya simu na wafanyakazi wa 1,592 Marekani. Takwimu hiyo ilitoka kwa utafiti mkubwa unaofadhiliwa na Taasisi za Afya za Taifa, inayoitwa Utafiti wa Taifa wa Kisaikolojia ya Kazi na Afya, ambayo ilikuwa ni pamoja na washiriki wa 3,000 ambao walikuwa wakiwakilisha idadi ya watu wanaofanya kazi nchini Marekani.

Takwimu zilijumuisha taarifa kuhusu mara ngapi washiriki walipokuwa na hisia au kufutwa, pia huitwa "kaimu ya uso," na jinsi mara nyingi washiriki walipomwa baada ya kazi. Watafiti pia waliona jinsi washiriki wasio na msukumo na ni kiasi gani cha kujitegemea wanachohisi kuwa wanafanya kazi.

Watafiti waligundua kwamba kwa ujumla, wafanyakazi ambao waliingiliana na umma walinywa zaidi baada ya kazi kuliko wale ambao hawakuwa. Zaidi ya hayo, kaimu ya uso pia ilihusishwa na kunywa baada ya kazi, na uhusiano huo ulikuwa na nguvu au dhaifu kulingana na tabia ya mtu-kama kujidhibiti na kiwango cha kazi ya kujidhibiti.

"Uhusiano kati ya kaimu ya uso na kunywa baada ya kazi ilikuwa imara kwa watu ambao hawana msukumo au ambao hawana udhibiti wa kibinafsi juu ya tabia ya kazi," alisema Grandey. "Ikiwa wewe ni msukumo au unaelezewa jinsi ya kufanya kazi yako, inaweza kuwa vigumu kuimarisha hisia zako siku zote, na wakati unapofika nyumbani, huna udhibiti huo wa kuacha baada ya kunywa."

Hasa, watafiti walipata ushirikiano wenye nguvu kati ya kaimu ya maji na kunywa wakati wafanyakazi ambao ni wenye msukumo sana pia walifanya kazi ambapo wafanyakazi wana kukutana na wakati mmoja na wateja, kama kituo cha simu au duka la kahawa, badala ya mahusiano, kama huduma za afya au elimu.

Grandey alisema watu katika kazi hizi huwa wachache na katika nafasi za kuingia ngazi, na huenda hawana uwezo wa kujizuia na malipo ya kifedha na kijamii ambayo yanaweza kupunguza gharama za kufanya kazi.

Kulingana na Grandey, matokeo - yaliyochapishwa hivi karibuni katika Journal of Occupational Health Psychology - zinaonyesha kuwa kaimu ya uso haiwezekani kuunda matatizo wakati kazi hiyo inavyostahili mfanyakazi.

"Wauguzi, kwa mfano, wanaweza kuongeza au kufuta hisia zao kwa sababu wazi," alisema Grandey. "Wanajaribu kumfariji mgonjwa au kujenga uhusiano mzuri. Lakini mtu ambaye anajisikia hisia kwa mteja hawawezi kamwe kuona tena, hiyo inaweza kuwa haifai, na hatimaye inaweza kuimarisha au kudai. "

Grandey aliongeza kwamba waajiri wanaweza kutumia ufahamu huu ili kujenga mazingira mazuri ya mahali pa kazi.

"Waajiri wanaweza kufikiria kuruhusu wafanyakazi wawe na uhuru zaidi katika kazi, kama wana aina fulani ya chaguo juu ya kazi," alisema Grandey. "Na wakati jitihada za kihisia zimehusishwa na mapato ya kifedha au ya kihusiano, madhara si mabaya."

Mkusanyiko wa data uliungwa mkono na Taasisi ya Taifa ya Dhuluma ya Kunywa Pombe na Ulevi wa Ulevi wa Alkoholi uliotolewa kwa Michael R. Frone, Chuo Kikuu cha Buffalo, mwandishi wa pili kwenye karatasi hii. Wanafunzi wa Chuo cha Penn State Gordon M. Sayre na Robert C. Melloy pia walishiriki katika kazi hii.